生活相談Ｑ＆Ａ：緊急の鍵開けで高額請求された！／兵庫 - 毎日新聞

　Q　深夜に帰宅すると、鍵が壊れているようで玄関が開かない。鍵開け業者をスマホで検索し「業界最安値、6000円から」という広告の業者に来てもらったが、深夜でもあり特殊な鍵だということで10万円を請求された。広告の料金と比べ高すぎる。（20代・男性）

　A　緊急に鍵開けを依頼したところ、広告と比べて高額の料金を請求されたというトラブルが多発しています。兵庫県内の消費生活センターには、この事案と同様の相談が昨年度で約90件寄せられ、3年前の1．5倍に増加しています。被害額も平均で約7万円、最大で20万円を超える高額な事例もあります。多くの事案に共通するのは、（1）消費者が解錠業者をネット検索する→（2）検索上位の「業界最安値○円」「最短○分で到着」などの広告を見つける→（3）事業者に電話をするが具体的な料金の説明がない→（4）現場で…

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